Dengan mengakses dan menggunakan website arvenzacoffee.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

“ARVENZA” mengacu pada Arvenza Roastery sebagai pemilik dan pengelola website arvenzacoffee.com.

“Pengguna” adalah setiap pihak yang mengakses website, melakukan pemesanan, atau berinteraksi dengan layanan kami.

“Produk” adalah seluruh jenis kopi, baik biji utuh maupun bubuk, yang ditawarkan melalui website kami.

Pemesanan dilakukan melalui website arvenzacoffee.com dengan mengisi data diri yang valid (nama lengkap, nomor WhatsApp aktif, dan alamat pengiriman lengkap).

Pesanan akan kami proses setelah pembayaran terverifikasi sepenuhnya.

ARVENZA berhak menolak atau membatalkan pesanan yang dicurigai mengandung penipuan, data palsu, atau pelanggaran ketentuan.

Seluruh harga yang tercantum dalam website adalah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.

Pembayaran saat ini dilayani via QRIS (mendukung seluruh bank dan e-wallet di Indonesia).

Bukti pembayaran wajib diunggah pada halaman pembayaran agar pesanan dapat diverifikasi.

Pesanan yang belum dibayar dalam 1×24 jam akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

Estimasi pengiriman: 3–5 hari kerja untuk area Jabodetabek, dan 4–7 hari kerja untuk luar pulau, di luar hari libur nasional.

ARVENZA tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kurir, cuaca buruk, atau force majeure.

Nomor resi akan dikirimkan melalui WhatsApp setelah paket diserahkan kepada kurir.

Setiap batch kopi diroasting fresh untuk menjaga kesegaran dan karakter cita rasa terbaik.

Variasi karakter kopi (aroma, tingkat keasaman, body) merupakan sifat alamiah produk pertanian dan bukan merupakan cacat produk.

Simpan kopi dalam wadah kedap udara, di tempat sejuk dan kering, jauhkan dari sinar matahari langsung.

Seluruh konten website (logo, merek, foto, teks, desain) merupakan milik ARVENZA dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia.

Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari ARVENZA.

Data pribadi yang Anda berikan (nama, nomor WhatsApp, alamat) hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan komunikasi terkait.

Kami tidak akan menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

ARVENZA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan produk di luar petunjuk penyajian yang dianjurkan.

Reaksi alergi atau sensitivitas individu terhadap kafein adalah tanggung jawab pengguna.

ARVENZA berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website ini. Mohon untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, silakan hubungi kami melalui WhatsApp resmi ARVENZA yang tertera di footer website.